LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

mega888 online beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami telah membina lapisan perlindungan data dan keselamatan akaun yang ringkas ke dalam...

Kejelasan bidang kuasaPerlindungan data peribadiKeselamatan transaksi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Pernyataan Kedudukan Undang-Undang dan Bidang Kuasa

Akses ke mega888 online tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Apabila anda membuka akaun, anda mengakui bahawa anda memahami undang-undang setempat anda dan bertanggung jawab untuk mematuhinya. Kami menyimpan rekod terma persetujuan akaun anda, sejarah transaksi dan komunikasi sokongan untuk memastikan kami dapat mengesahkan penarikan dan menangani pertanyaan undang-undang. Deposit dan penarikan melalui Touch

'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut peraturan pembayaran Malaysia tempatan. Jika terdapat pertikaian tentang transaksi atau syarat akaun, kami akan merujuk kepada rekod kami yang disimpan dan komunikasi yang dihantar kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang atau Akaun

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang keselamatan akaun, hak pengguna, atau kepatuhan undang-undang, kami menawarkan saluran sokongan terbuka dalam bahasa Melayu dan Inggeris. Respons awal biasanya dalam 24 jam kerja.

E-mel Sokongan Hubungi pasukan undang-undang dan pematuhan kami melalui saluran e-mel khusus untuk permintaan berkenaan privasi akaun, hakikat transaksi dan pengesahan identiti. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam kerja.
Obrolan Langsung Staf sokongan kami tersedia melalui obrolan dalam talian untuk menjawab soalan segera tentang syarat undang-undang akaun, keselamatan deposit dan keterangan penyata akaun anda dengan cepat tanpa menunggu e-mel.
Pusat Maklumat Akaun Akses bahagian akun peribadi anda untuk melihat terma persetujuan berdaftar, sejarah transaksi lengkap, log masuk perangkat dan salinan komunikasi sokongan untuk rujukan undang-undang sendiri.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menangani Privasi dan Keselamatan Anda

Kami menyimpan data peribadi anda dalam pangkalan data terenkripsi dan tidak membagikannya dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda atau perintah undang-undang. Kuki sesi membantu kami mengesahkan sesi anda; anda boleh memadam...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan penarikan anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit; maklumat kad kredit tidak pernah disimpan di pelayan kami.

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua peringkat melalui OTP SMS untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah; tetapan ini boleh diubah dalam halaman keselamatan akaun anda.

Peraturan Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama mana akaun itu terbuka; data yang tidak aktif disimpan selama dua tahun sebelum dihapuskan mengikut peraturan penyimpanan Malaysia.

Hak Pengguna Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami yang ada mengenai anda dengan menghantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel sokongan undang-undang; kami akan memenuhi permintaan dalam 14 hari kerja.

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data bersekutunya; kami akan menghapus maklumat yang dapat dikenal pasti secara peribadi dalam tempoh 30 hari, kecuali yang diperlukan oleh undang-undang untuk dipegang bagi tujuan cukai.

Log Keselamatan Akaun

Setiap log masuk dan transaksi dicatat dengan cap masa dan lokasi IP; anda boleh melihat aktiviti terkini ini dalam halaman keselamatan akaun untuk mengenal pasti akses yang tidak dikenali.

Soalan Lazim Mengenai Hak dan Dasar Anda

mega888 online beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Akses tersedia untuk pemain di Malaysia melalui pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Anda bertanggung jawab untuk mengesahkan bahawa permainan dalam talian adalah sah di kawasan anda sebelum mendaftar.

Kami menyimpan semua data peribadi dalam pangkalan data terenkripsi SSL 256-bit dan tidak pernah berkongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda atau perintah undang-undang. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran tersertifikat; kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit anda di pelayan kami.

Anda boleh memungkinkan pengesahan dua peringkat melalui SMS OTP dalam tetapan keselamatan akaun. Semak log masuk terbaru anda dan aktiviti transaksi dalam halaman keselamatan untuk mengenal pasti akses yang tidak dikenali; hubungi kami dengan segera jika anda melihat sesuatu yang mencurigakan.

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama akaun tetap terbuka. Selepas penutupan, data yang boleh dikenal pasti disimpan selama dua tahun untuk tujuan cukai dan penyelesaian pertikaian, kemudian dihapuskan mengikut peraturan penyimpanan Malaysia.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami mengenai anda dengan menghantar permintaan e-mel ke sokongan undang-undang kami. Kami akan menghantar laporan data lengkap dalam format PDF atau format yang boleh dibaca mesin dalam tempoh 14 hari kerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun dan penghapusan semua maklumat yang dapat dikenal pasti secara peribadi dengan menulis kepada pasukan sokongan kami. Kami akan menyelesaikan penghapusan dalam tempoh 30 hari; rekod cukai mungkin disimpan mengikut undang-undang.

Hubungi saluran e-mel sokongan undang-undang kami dengan butiran kebimbangan anda. Kami akan merespons dalam 24 jam dengan penjelasan atau tindakan pembetulan. Jika anda tidak berpuas hati, anda boleh membuat aduan kepada badan perlindungan data Malaysia yang berkenaan.